用户协议
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陪玩接单下单系统用户协议

一、协议总则

协议主体:本《陪玩接单下单系统用户协议》(以下简称 "本协议")由【系统运营主体名称】(以下简称 "我们" 或 "运营方")与使用陪玩接单下单系统(以下简称 "本系统")服务的用户(以下简称 "您")共同订立,是规范双方权利义务的具有法律约束力的文件。

协议效力:本协议与《陪玩接单下单系统注册隐私协议》《本系统服务规则》《订单交易细则》等共同构成您使用本系统服务的完整协议体系。您注册本系统账号、使用本系统任何服务,即视为您已完整阅读、充分理解并自愿接受本协议及相关附属规则的全部内容。若您不同意本协议或附属规则,请勿注册或使用本系统服务。

服务范围:本系统为您提供的服务包括但不限于:陪玩服务信息展示、陪玩用户与下单用户匹配、订单创建与管理、交易支付与结算、服务评价与投诉处理等。具体服务内容以本系统实际提供的功能为准,我们有权根据业务发展调整服务范围,调整后将通过本系统公示通知您。

用户资格:您承诺在注册本系统账号时,已年满 18 周岁(未成年人需在法定监护人陪同下注册并获得明确同意),具有完全民事行为能力,能够独立承担因使用本系统服务产生的法律责任。若您不具备相应民事行为能力,您及您的法定监护人应承担因此导致的一切后果,我们有权注销您的账号并终止服务。

二、账号注册与管理

账号注册:您需按照本系统注册页面要求,提供真实、准确、完整的信息(包括但不限于手机号码、身份认证信息等),完成账号注册流程。您承诺所提供的信息不存在虚假、伪造、冒用他人信息等情况,若因信息不实导致账号无法使用、服务异常或产生法律纠纷,由您自行承担责任,我们有权拒绝提供服务或注销账号。

账号所有权:本系统账号的所有权归我们所有,您在符合本协议约定的前提下,仅享有账号的使用权。您不得将账号转让、出租、出借、赠与或以其他方式交由他人使用,若因账号共享或转让导致账号被盗、信息泄露、财产损失等,由您自行承担责任,我们有权对违规账号采取冻结、注销等措施。

账号安全:您应妥善保管账号密码、验证码、安全验证信息等,对账号下的所有操作行为负责。若发现账号异常登录、被盗用或存在安全风险,您应立即通过本系统客服或 "账号安全中心" 功能冻结账号,并及时通知我们。我们将在核实情况后协助您处理,但因您未妥善保管账号信息或未及时采取安全措施导致的损失,由您自行承担。

账号注销:您可根据本协议及《陪玩接单下单系统注册隐私协议》的约定,申请注销账号。账号注销后,您将无法再使用该账号登录本系统,账号下的所有数据(包括订单记录、评价信息、余额等)将按照相关规则处理(法律法规另有规定的除外)。注销前,您需结清账号内所有未完结的交易、债务或纠纷,否则我们有权拒绝注销申请。

三、服务内容与规则

(一)陪玩用户服务规则

身份认证:您申请成为陪玩用户时,需按照本系统要求完成实名认证(提供真实姓名、身份证号码、身份证正反面照片等),确保身份信息真实有效。我们将对您的身份信息进行审核,审核通过后,您方可发布陪玩服务信息、承接订单。若您提供的身份信息虚假或失效,我们有权拒绝您的陪玩申请,或注销您的陪玩资格。

服务信息发布:您发布的陪玩服务信息(包括游戏类型、服务价格、服务时长、擅长领域、服务说明等)需真实、准确、合法,不得包含虚假宣传、夸大承诺、低俗色情、暴力违法、侵犯他人知识产权等内容。我们有权对您发布的信息进行审核,对违规信息予以删除、屏蔽,并视情节轻重对您的账号采取限制功能、冻结账号等措施。

订单承接与履行:您承接订单后,应按照订单约定的时间、服务内容、服务标准提供陪玩服务,不得无故违约、拖延服务或降低服务质量。服务过程中,您应遵守游戏规则及本系统服务规范,不得使用外挂、作弊工具,不得辱骂、骚扰下单用户,不得诱导下单用户脱离本系统进行私下交易。若您违反上述约定,导致下单用户投诉或产生纠纷,我们有权根据订单约定及本协议规则,对您采取扣除保证金、降低信用评分、暂停或取消陪玩资格等措施,并要求您承担相应的赔偿责任。

服务结算:订单完成后,我们将按照本系统公示的结算规则(包括服务费用比例、平台服务费、结算周期等),将您应得的服务费用结算至您的账号余额。您可按照本系统提现规则申请提现,提现时需提供真实、有效的收款账户信息,若因账户信息错误导致提现失败或资金损失,由您自行承担责任。

(二)下单用户服务规则

订单创建:您在创建订单时,需准确填写服务需求(包括游戏类型、服务时长、服务要求、期望陪玩段位等),并按照订单金额支付相应的服务费用。您应确保支付的费用来源合法,若因费用来源问题导致订单异常或产生法律纠纷,由您自行承担责任。

服务监督与反馈:订单服务过程中,您有权监督陪玩用户的服务质量,若发现陪玩用户存在违约、违规行为(如迟到、早退、使用外挂、辱骂骚扰等),您可通过本系统 "订单投诉" 功能提交反馈,并提供相关证据(如聊天记录、截图、视频等)。我们将在收到反馈后及时调查核实,根据核实结果采取相应措施(如要求陪玩用户补时服务、退还部分或全部费用、处罚陪玩用户等)。

禁止私下交易:您不得诱导或与陪玩用户达成脱离本系统的私下交易(包括私下转账、线下交易等),若因私下交易导致服务纠纷、财产损失、信息泄露等,我们不予受理相关投诉,且有权对您的账号采取限制功能、冻结账号等措施。

服务评价:订单完成后,您可根据陪玩用户的服务质量、态度、专业性等,在本系统对其进行评价。评价内容需客观、真实、合法,不得包含恶意诋毁、诽谤、侮辱等违规内容。我们有权对违规评价予以删除、屏蔽,并视情节轻重对您的账号采取相应措施。

四、双方权利与义务

(一)运营方权利与义务

权利:

  • 有权根据国家法律法规、行业规范及本协议约定,制定、修改本系统的服务规则、交易细则、收费标准等,并通过本系统公示通知您;
  • 有权对您使用本系统服务的行为进行监督、审核,对违反本协议及相关规则的行为采取相应的管理措施(包括但不限于删除违规信息、限制账号功能、冻结账号、注销账号等);
  • 有权根据业务发展需要,调整本系统的服务内容、功能模块、技术架构等,调整前将通过本系统公示或通知您;
  • 有权在法律法规允许的范围内,收集、使用、存储您的个人信息(具体详见《陪玩接单下单系统注册隐私协议》),用于优化服务、保障安全等目的。

义务:

  • 按照本协议约定,为您提供稳定、安全、合规的系统服务,保障系统正常运行,及时修复系统故障;
  • 保护您的个人信息安全,采取符合行业标准的安全措施,防止您的个人信息被非法窃取、泄露、篡改(具体详见《陪玩接单下单系统注册隐私协议》);
  • 建立健全投诉处理机制,及时受理您的投诉、反馈,在合理期限内(一般不超过 15 个工作日)处理并回复您的问题;
  • 向您提供必要的服务支持,包括但不限于客服咨询、操作指导、问题解答等,帮助您顺利使用本系统服务。

(二)用户权利与义务

权利:

  • 有权在符合本协议约定的前提下,使用本系统提供的各项服务,查询账号信息、订单记录、交易明细等;
  • 有权对本系统的服务质量、功能设计、规则制定等提出意见和建议,我们将认真听取并合理采纳;
  • 有权在自身合法权益受到侵害时,向我们投诉、举报,要求我们依法处理相关问题,维护自身权益;
  • 有权根据《陪玩接单下单系统注册隐私协议》的约定,行使个人信息查询、更正、删除、撤回同意等权利。

义务:

  • 遵守国家法律法规及本协议、本系统相关规则,不得利用本系统从事违法违规活动(包括但不限于传播违法信息、诈骗、赌博、侵犯他人权益等);
  • 提供真实、准确、完整的个人信息及服务信息,及时更新相关信息,确保信息有效性;
  • 妥善保管账号信息,对账号下的操作行为负责,不得利用账号从事损害我们或其他用户合法权益的行为;
  • 尊重其他用户的合法权益,不得辱骂、骚扰、诽谤其他用户,不得侵犯其他用户的知识产权、肖像权、隐私权等合法权利;
  • 不得利用本系统进行任何破坏系统安全、干扰系统正常运行的行为(包括但不限于植入病毒、黑客攻击、刷量作弊、滥用系统漏洞等)。

五、费用与支付

服务费用:本系统的服务费用包括陪玩服务费用、平台服务费等。陪玩服务费用由陪玩用户自主定价或按照本系统指导价确定,平台服务费按照本系统公示的比例(如服务费用的 X%)收取,具体收费标准以本系统实际展示为准。我们有权根据业务发展调整平台服务费标准,调整后将通过本系统公示通知您。

支付方式:您可通过本系统支持的支付方式(如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等)支付服务费用。支付过程中,您应遵守支付机构的相关规则,若因支付机构故障、网络问题或您自身操作失误导致支付失败、重复支付等,您可联系我们或支付机构协助处理,我们将在核实情况后为您办理退款或补单。

费用退还:若因陪玩用户违约、服务质量不达标或本系统故障导致您无法正常享受服务,您可申请费用退还。我们将根据订单约定、投诉处理结果及相关规则,确定退还金额及方式,并在规定期限内将款项退还至您的支付账户或系统余额。若因您自身原因(如取消订单、未按时参与服务等)导致服务无法完成,费用退还将按照本系统《订单取消与退款规则》执行。

税务责任:您应按照国家法律法规及税务部门的规定,对您在本系统获得的收入(如陪玩用户的服务收入)承担相应的纳税义务。我们将根据税务部门要求,向您提供必要的交易记录、结算凭证等,协助您履行纳税义务。

六、违约责任

用户违约:若您违反本协议约定或本系统相关规则,我们有权根据违约情节轻重,采取以下一种或多种措施:

  • 警告、提醒;
  • 删除、屏蔽违规信息;
  • 限制账号功能(如禁止发布服务、禁止承接 / 创建订单、限制提现等);
  • 冻结账号,暂停提供服务;
  • 注销账号,终止所有服务;
  • 扣除账号内的保证金、余额等,用于赔偿我们或其他用户的损失;
  • 向相关监管部门举报,追究您的法律责任。

若您的违约行为导致我们或其他用户遭受损失(包括但不限于直接经济损失、名誉损失、法律纠纷产生的费用等),您应承担全部赔偿责任。

运营方违约:若我们违反本协议约定,导致您遭受损失,我们将根据您的实际损失情况承担相应的赔偿责任,但以下情况除外:

  • 因不可抗力(如自然灾害、战争、政府政策调整等)导致的服务中断或故障;
  • 因第三方原因(如支付机构故障、网络服务提供商问题、黑客攻击等)导致的服务异常;
  • 因您自身操作失误、信息错误或未遵守本协议约定导致的损失;
  • 按照国家法律法规或本协议约定,无需承担责任的其他情形。

若因系统故障、技术问题导致服务暂时中断,我们将尽快修复,并通过本系统公示通知您,不承担额外赔偿责任(法律法规另有规定的除外)。

七、免责声明

本系统仅为陪玩用户与下单用户提供信息匹配、交易撮合服务,不对陪玩服务的质量、效果、安全性等作出保证。陪玩服务的具体内容由双方自行约定,因服务质量、服务纠纷产生的责任,由陪玩用户与下单用户自行承担,我们仅在职责范围内协助处理。

本系统将尽力保障系统的稳定性与安全性,但不保证系统无故障、无漏洞,也不保证用户信息绝对安全。因技术限制、网络攻击、第三方破坏等原因导致的系统故障、信息泄露、财产损失等,我们将在合理范围内采取补救措施,但不承担全部责任(法律法规另有规定的除外)。

本系统中的第三方链接、广告信息等,仅为方便用户提供参考,我们不对其真实性、合法性、安全性负责。您点击或使用第三方服务产生的风险,由您自行承担。

因国家法律法规、政策调整,或行业监管要求,导致本系统服务内容、规则、功能发生变化或终止,我们将通过公示通知您,不承担因此给您造成的损失(法律法规另有规定的除外)。

八、协议的变更与终止

协议变更:我们有权根据国家法律法规变化、业务发展需要及技术更新,对本协议内容进行修改或补充。修改后的协议内容将在本系统显著位置公示,公示期限不少于 7 个自然日。若您在公示期结束后继续使用本系统服务,即视为您同意变更后的协议内容;若您不同意,应立即停止使用本系统服务。

协议终止:

  • 您主动注销账号,或您的账号因违反本协议约定被我们注销,本协议终止;
  • 您与我们协商一致,同意终止本协议;
  • 因国家法律法规规定、行政命令或不可抗力,导致本系统无法继续提供服务,本协议终止;
  • 我们根据业务调整,决定终止本系统服务,并提前 30 个自然日在本系统公示,公示期满后本协议终止。

协议终止后,双方应按照本协议约定及相关规则,处理未完结的交易、债务、数据等事宜,本协议中关于违约责任、争议解决、保密条款等具有延续性的条款,在协议终止后仍然有效。

九、争议解决

您与我们之间因本协议的订立、履行、变更、终止等产生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

在争议解决过程中,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他条款。

十、其他条款

本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)。

若本协议任何条款被认定为无效、可撤销或不可执行,不影响其他条款的效力,其他条款仍然有效且对双方具有约束力。

我们对本协议及本系统相关规则拥有最终解释权,若您对本协议内容有任何疑问,可通过本系统客服或 "联系我们" 功能咨询。

本协议自您注册本系统账号或首次使用本系统服务之日起生效。

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