隐私政策
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隐私协议

陪玩接单下单系统注册隐私协议

一、协议前言

本《陪玩接单下单系统注册隐私协议》(以下简称 "本协议")由【系统运营主体名称】(以下简称 "我们" 或 "运营方")制定,旨在明确我们在用户(以下简称 "您")注册、使用陪玩接单下单系统(以下简称 "本系统")过程中,对用户个人信息的收集、使用、存储、保护及用户权利行使等相关事宜,保障您的合法权益与个人信息安全。

您在注册本系统账号前,请务必仔细阅读并充分理解本协议全部条款,特别是涉及您个人信息权益的条款、免除或限制我们责任的条款。若您对本协议内容有任何疑问,可通过本协议 "七、联系方式" 中提供的方式与我们联系咨询。

您点击 "同意注册" 或完成注册流程、使用本系统服务,即表示您已充分理解并同意接受本协议的全部内容,自愿将您的个人信息按照本协议约定交由我们处理。若您不同意本协议任何条款,请勿注册或使用本系统服务。

本协议将根据国家法律法规变化、本系统业务调整及技术发展情况适时更新,更新后的协议内容将在本系统显著位置进行公示。若您在协议更新后继续使用本系统服务,即视为您同意更新后的协议内容;若您不同意,应立即停止使用本系统服务。

二、信息收集与使用

(一)信息收集范围

必要注册信息:为完成账号注册,确保您能正常使用本系统的基础陪玩接单、下单功能,我们将收集您的以下必要信息:

  • 手机号码:用于账号注册验证、登录身份确认、密码找回及重要服务通知(如订单状态变更、交易提醒等)的发送,确保账号归属清晰且可追溯。
  • 账号密码(含设置的安全验证信息,如密保问题、人脸识别信息等):用于保障您的账号安全,防止账号被非法盗用,确保您能安全登录并使用本系统服务。
  • 身份认证信息(仅针对申请成为陪玩的用户):包括真实姓名、身份证号码、身份证正反面照片,用于验证陪玩用户的身份真实性,符合国家相关法律法规对网络服务提供者的身份核验要求,保障下单用户的服务安全与权益。

服务相关信息:在您使用本系统服务过程中,为向您提供更精准、个性化的陪玩匹配服务及保障交易安全,我们可能收集以下信息:

  • 游戏相关信息:包括您常玩的游戏名称、游戏账号(如游戏 ID、区服信息)、游戏段位 / 等级、游戏偏好(如擅长英雄、游戏风格)等,用于根据您的游戏需求匹配合适的陪玩(针对下单用户)或向下单用户展示您的游戏能力(针对陪玩用户)。
  • 交易信息:包括您的订单内容(如陪玩服务类型、服务时长、服务价格)、支付记录(如支付金额、支付方式、支付时间)、交易状态(如待支付、服务中、已完成、已退款)等,用于完成交易流程、处理交易纠纷、为您提供订单查询服务,并符合国家相关法律法规对交易记录的保存要求。
  • 设备与日志信息:包括您使用的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符(如 IMEI、MAC 地址)、IP 地址、登录时间、登录地点、使用本系统的操作记录(如浏览记录、点击记录、搜索记录)、系统日志等,用于保障系统正常运行、排查系统故障、优化系统性能与用户体验,同时防范非法攻击、欺诈等违法违规行为,保障您的账号与交易安全。

(二)信息使用目的与方式

我们收集的个人信息将严格按照本协议约定及国家相关法律法规规定的范围使用,主要用于以下目的:

  • 为您提供本系统的核心服务,包括账号注册与登录、陪玩匹配、订单创建与管理、交易支付与结算等,确保您能正常使用本系统的各项功能。
  • 向您发送与服务相关的通知,如订单状态变更通知、服务提醒、系统更新通知等,保障服务流程顺畅,让您及时了解服务进展。
  • 优化本系统的服务质量与用户体验,根据收集的设备信息、操作日志等数据,分析用户使用习惯,对系统功能、界面设计、服务推荐机制等进行改进,为您提供更符合需求的服务。
  • 保障账号与交易安全,通过设备信息、登录日志等数据识别异常登录或交易行为,防范账号被盗、欺诈交易等风险,及时采取安全措施(如冻结账号、发送安全提醒)保护您的权益。
  • 遵守国家相关法律法规规定,履行法定义务,如根据监管部门要求提供用户身份信息、交易记录等,配合调查违法违规行为。

除本协议明确约定及法律法规另有规定外,我们不会将您的个人信息用于其他未经您明确同意的目的。如需将您的个人信息用于本协议未约定的新用途,我们将提前通过本系统公示、向您发送通知等方式征得您的同意,在获得您的明确授权后,方可按照新用途使用您的个人信息。

三、信息存储与保护

(一)信息存储

存储地点:我们将您的个人信息存储在中华人民共和国境内符合安全标准的服务器中,除法律法规另有规定或获得您的明确同意外,我们不会将您的个人信息转移至境外存储。

存储期限:我们将根据国家相关法律法规规定及本系统服务需求,确定您个人信息的存储期限。在存储期限内,若您的账号注销、服务终止,或相关信息已无继续存储的必要(如超出法律法规规定的保存期限、您已不再使用本系统服务且无未完结交易),我们将按照国家法律法规规定及内部数据管理流程,对您的个人信息进行删除或匿名化处理(即去除可识别您个人身份的信息,使其无法再用于识别您的身份),确保不再对您的个人信息进行使用或披露。

(二)信息保护措施

技术保护:我们采用符合行业标准的安全技术措施保护您的个人信息,包括但不限于数据加密(如对传输过程中的数据采用 SSL/TLS 加密技术,对存储的数据采用加密存储方式)、访问控制(设置严格的账号权限管理体系,仅授权必要岗位的工作人员访问用户个人信息,且访问行为需经过严格的身份验证与日志记录)、防火墙防护、入侵检测系统等,防止您的个人信息被非法窃取、篡改、泄露、破坏。

管理保护:我们建立了完善的内部信息安全管理制度,明确各部门、岗位对用户个人信息的管理职责与操作规范,定期对工作人员进行信息安全培训与考核,提高工作人员的信息安全意识与操作水平。同时,我们定期对本系统的信息安全风险进行评估与排查,及时发现并修复安全漏洞,保障您的个人信息安全。

第三方合作保护:若我们需要委托第三方服务提供商(如支付机构、云服务提供商、短信服务商等)处理您的个人信息,我们将严格按照国家相关法律法规规定,与第三方签订书面协议,明确第三方的信息处理权限、范围及安全保护义务,要求第三方采取不低于本协议约定的安全保护措施,并对第三方的信息处理行为进行监督与管理,确保您的个人信息得到有效保护。如第三方违反协议约定或法律法规规定,导致您的个人信息受损,我们将承担相应的连带责任。

四、信息披露

我们承诺严格保护您的个人信息,除以下情形外,不会将您的个人信息向任何第三方披露:

  • 获得您的明确同意:在向第三方披露您的个人信息前,我们将通过书面通知、系统弹窗等方式征得您的明确同意,告知您披露的信息内容、接收第三方的名称及披露目的,在您确认同意后,方可进行披露。
  • 法律法规规定或行政、司法机关要求:根据国家相关法律法规规定,或行政机关、司法机关依法作出的指令(如法院传票、检察院通知书、监管部门检查要求等),我们可能需要向相关部门披露您的个人信息,在此情况下,我们将严格按照法律法规规定的范围与程序进行披露,并尽可能事先通知您(除非法律法规禁止或要求保密)。
  • 保护我们或他人的合法权益:在面临紧急情况,如您的账号或交易安全受到严重威胁、发生重大安全事故或欺诈行为,为保护您的合法权益、防止损失扩大,或为保护本系统其他用户、我们的合法权益及公共利益,我们在合理范围内可披露您的必要个人信息(如向被侵权用户提供侵权用户的身份信息用于维权)。
  • 与关联公司共享:为向您提供更统一、便捷的服务,或实现本协议约定的信息使用目的,我们可能将您的个人信息与我们的关联公司(指与我们存在控股、参股、同一实际控制人等关联关系的公司)共享,但我们会要求关联公司遵守本协议约定的信息保护义务,且仅在实现服务目的的必要范围内共享信息,如关联公司需要超出约定范围使用您的个人信息,仍需另行征得您的同意。
  • 业务转让或合并:若我们发生业务转让、合并、分立、清算等情形,您的个人信息可能作为业务资产的一部分被转移给新的权利主体,在此情况下,我们将提前通过本系统公示、向您发送通知等方式告知您相关情况,并要求新的权利主体继续遵守本协议约定的信息保护义务,确保您的个人信息权益不受损害。

除上述情形外,我们不会向任何第三方披露您的个人信息,也不会将您的个人信息出售、出租、出借或以其他非法方式提供给第三方。

五、用户权利

知情权:您有权了解我们收集的您个人信息的类型、收集目的、使用方式、存储期限、披露情况等信息,若您需要查询相关信息,可通过本协议 "七、联系方式" 中提供的方式与我们联系,我们将在合理期限内(一般不超过 15 个工作日)向您提供查询结果。

访问与更正权:您有权访问您在本系统中提交的个人信息(如账号基本信息、身份认证信息、游戏相关信息等),若发现信息存在错误、不完整或过时,您可通过本系统的账号设置功能自行更正,或联系我们协助更正。我们将在核实您的身份后,及时处理您的更正请求,确保您的个人信息准确、完整。

删除权:在符合以下情形之一时,您有权要求我们删除您的个人信息:

  • 我们收集、使用您的个人信息违反法律法规规定或本协议约定;
  • 我们不再需要使用您的个人信息,且已超出法律法规规定的存储期限;
  • 您注销本系统账号或终止使用本系统服务,且无未完结的交易或纠纷;
  • 您撤回对个人信息使用的同意,且我们无继续保留该信息的法定或约定理由。

您可通过联系我们提交删除申请,我们将在核实您的身份及申请理由后,在合理期限内(一般不超过 15 个工作日)对您的个人信息进行删除或匿名化处理,并将处理结果告知您。

撤回同意权:您有权撤回对本协议中个人信息收集、使用、披露等事项的同意(法律法规规定或服务正常运行必需的必要信息除外)。您可通过本系统的设置功能或联系我们撤回同意,撤回同意后,我们将不再继续按照原同意范围收集、使用、披露您的个人信息,但不影响我们在您撤回同意前已根据您的授权进行的信息处理行为的合法性,也不影响我们基于法律法规规定或其他合法理由继续处理您的个人信息。

账号注销权:您有权申请注销您的本系统账号,账号注销后,我们将按照本协议 "三、信息存储与保护" 中的约定,对您的个人信息进行删除或匿名化处理(法律法规另有规定的除外)。您在申请注销账号前,需确保账号内无未完结的订单、交易纠纷或未结清的款项,若存在上述情况,需先处理完毕后再申请注销。您可通过本系统的账号设置功能或联系我们提交账号注销申请,我们将在核实您的身份及账号状态后,在合理期限内(一般不超过 15 个工作日)完成账号注销操作,并将注销结果告知您。

投诉与举报权:若您认为我们在个人信息处理过程中存在违反法律法规规定或本协议约定的行为,或发现您的个人信息被非法使用、泄露等情况,您有权通过本协议 "七、联系方式" 中提供的方式向我们投诉、举报。我们将在收到您的投诉、举报后,及时进行调查核实,并在合理期限内(一般不超过 15 个工作日)将调查结果及处理措施告知您,保障您的合法权益。

六、未成年人保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护,根据国家相关法律法规规定,若您为未满 18 周岁的未成年人,在注册、使用本系统服务前,必须在法定监护人的陪同下阅读本协议,并获得法定监护人的明确同意。

若您是未成年人的法定监护人,请注意监督未成年人使用本系统服务的行为,引导未成年人合理使用网络服务,保护未成年人的个人信息安全。如您发现未成年人在未经您同意的情况下注册使用本系统服务,或其个人信息被不当收集、使用,您可通过本协议 "七、联系方式" 中提供的方式与我们联系,我们将在核实您的身份及监护关系后,及时采取措施(如删除未成年人个人信息、注销账号等)保护未成年人的权益。

我们仅在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人合法权益的必要范围内,收集、使用未成年人的个人信息,且不会向未成年人提供与陪玩服务无关的、可能危害未成年人身心健康的内容或功能,也不会将未成年人的个人信息用于任何非法目的或向第三方披露(法律法规另有规定或监护人同意的除外)。

七、联系方式

若您对本协议内容有任何疑问、意见或建议,或需要行使本协议约定的用户权利(如查询、更正、删除个人信息、申请账号注销、投诉举报等),请通过以下方式与我们联系:

  • 联系电话:【填写运营方联系电话】
  • 电子邮箱:【填写运营方联系邮箱】
  • 联系地址:【填写运营方实际办公地址】
  • 系统内客服:您可登录本系统,通过 "我的 - 客服中心" 功能与在线客服沟通。

我们将在收到您的联系请求后,及时进行处理并回复,保障您的合法权益。

八、其他条款

本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)。

若您与我们之间因本协议的履行发生任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议的任何条款被认定为无效、可撤销或不可执行,不影响其他条款的效力,其他条款仍然有效且对双方具有约束力。

我们对本协议拥有最终解释权,若您对本协议内容有任何疑问,可随时联系我们咨询。

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